Ошибка, описанная в заголовке, проявляется следующим образом:
- На принтере горит «Ready», но при попытке распечатать тестовый лист или отправить на печать документ с принтера несколько раз мигает зеленый диод готовности и ничего не происходит.
- Вентилятор принтера постоянно работает;
- Узел закрепления нагревается;
- При открытии дверцы картриджа принтер не показывает ошибку;
Ошибка возникла при попытке клиента сбросить счетчик тонера после заправки картриджа.
Решение проблемы
Оно оказалось достаточно простым. Впрочем, как и большинство других решений, связанных с устранением проблем в работе принтеров. Правда всем им предшествует основательный поиск в интернете и мозговой штурм, но это уже другая история.
По какой-то причине происходит сбой в NVRAM принтера. Для его устранения мы считаем данные хранимые в этой области памяти, обнулим их и запишем обратно. Для этого нам понадобится утилита «Brother Printer Driver Utility», которую можно скачать по ссылке ниже.
Данная утилита поддерживает следующие модели принтеров:
серия DCP:
DCP-7010/7020/7025/7010L, DCP-7055/7057, DCP-7030/7040, DCP-9040CN/9042CDN, DCP-9270CDN, DCP-9055CDN, DCP-7070DW, DCP-7065DN, DCP-7060D, DCP-7010L, DCP-9010CN, DCP-8085DN, DCP-8080DN, DCP-8070D, DCP-7045N, DCP-9045CDN, DCP-8065DN, DCP-8060
серия HL:
HL-2250DN/2270DW, HL-4140CN/4150CDN, HL-2220/2230/2240/2240D, HL-2150N/2170W, HL-4050CDN/4070CDW, HL-5240/5250DN/5270DN/5280DW/5250DNT, HL-4040CN/4040CDN, HL-2070N/2075N, HL-2030/2040/2035/2045, HL-5130/5140/5150D, HL-5030/5040/5050, HL-1450/1470N, HL-1430/1435/1440, HL-1030/1230/1240/1250/1270N, HL-1850/1870N, HL-1650/1670N, HL-4570CDW, HL-4150CDN, HL-4140CN, HL-2280DW, HL-2270DW, HL-2250DN, HL-2240D, HL-2240, HL-2230, HL-2220, HL-2130, HL-3070CW, HL-3040CN, HL-5380DN, HL-5370DW, HL-5350DN, HL-5340D, HL-2170W, HL-2150N, HL-2140, HL-2075N, HL-2070N, HL-2045 HL-2040, HL-2030 HL-5070DN, HL-5170DN, HL-5150D, HL-5140, HL-5130, HL-2700CN, HL-6050D_DN, HL-6050, HL-8050, HL-5070N, HL-5050, HL-5040, HL-5030, HL-7050, HL-1470N, HL-1450, HL-1440, HL-1435, HL-1430, HL-1270N, HL-1250, HL-1240, HL-1230, HL-1030, HL-3260N, HL-2460, HL-1850_1870N, HL-1650_1670N, HL-4070CDW, HL-4050CDN, HL-4040CDN, HL-4040CN, HL-5250DNT, HL-5280DW, HL-5270DN, HL-5250DN, HL-5240
серия MFC:
MFC-9460CDN/9465CDN, MFC-7860DN/7860DW, MFC-7360/7360N/7362, MFC-9440CN/9840CDW/9640CW/9450CDN, MFC-7840N/7840W MFC-7320/7340, MFC-8460N/8660DN/8860DN/8870DW, MFC-8680DN, MFC-7345N, MFC-9970CDW, MFC-9560CDW, MFC-9465CDN MFC-9460CDN, MFC-7860DW, MFC-7860DN, MFC-7470D, MFC-7460DN, MFC-7362, MFC-7360N, MFC-7360, MFC-9320CW, MFC-9120CN, MFC-9010CN, MFC-8890DW, MFC-8880DN, MFC-8480DN, MFC-8380DN, MFC-8370DN, MFC-7840W, MFC-7840N, MFC-7450, MFC-7440N, MFC-7340, MFC-7320, MFC-9450CDN, MFC-9640CW, MFC-9840CDW, MFC-9440CN, MFC-8870DW, MFC-8860DN, MFC-8660DN, MFC-8460N, MFC-9420CN, MFC-7225N, MFC-7220, MFC-7820N, MFC-7420
серия FAX:
FAX-2820/2920/2810/2910/2825, FAX-7860DW, FAX-2825, FAX-2910, FAX-2810, FAX-2920, FAX-2820
Итак что нужно сделать:
- Устанавливаем драйвера принтера (для Windows 7 64-bits можно скачать ниже);
- Запускаем скачанную программу;
- Выбираем пункт «Read/write NVRAM»:
- В этом пункте указываем что принтер подключен через USB и в выпадающем списке выбираем нашу модель «HL-2035».
- Нажимаем «Read».
- Во временной директории системы появится файл «HL2030-2040-2045_NVRAM.inf».
- В этом файле обнуляем значения переменной DATA. Делаем это в ручную или заменой значений в редакторе, который поддерживает регулярные выражения. Это намного быстрее.
- Сохраняем измененный файл, снова открываем пункт «Read/write NVRAM», но теперь нажимаем кнопку «Write».
- Все. Выключаем принтер и включаем его. После этого все будет работать.
Обратите внимание, что были обнулены ошибки принтера, серийный номер, счетчики тонера и блока проявки. Воспользовавшись той же утилитой вы можете восстановить нужные значения. К примеру, серийный номер.
Если кто-то из читающих этот материал подскажет какой точно байт в NVRAM нужно обнулить для сброса ошибки - будем весьма признательны!
Файл и программы для скачивания
| Драйвер принтера Brother HL-2035R для Windows 7 64-bits | 131 Мб |  Скачать |
| Утилита Brother Printer Driver Utility | 181 Кб | Скачать |
| Сервисный мануал для принтеров Brother HL-2030/2032/2035/2037/2040/2070N | 8,48 Мб |  Скачать |