Стоимость обслуживания организаций

Сотрудничая с организациями, мы придерживаемся правила, что все проблемы, связанные с работой компьютеров, печатающей техники, 1С, серверов, сетей и т.д. должны решаться по одному номеру телефона – т.е. наши клиенты не должны бегать и искать, а кто бы нам изменил 1С, поставил видеонаблюдение или отремонтировал принтер.

Наш девиз «Обслуживание от картриджа до сервера».

При этом мы предлагаем два варианта сотрудничества.

«Тарифный план» – это фиксированная оплата за месяц, зависящая от количества компьютеров и серверов в вашей организации.

И «Вызовы» - в этом случае вы оплачиваете в конце месяца счет, соответствующий количеству вызовов специалистов и сложности, выполненной ими работы.

Имеет ли смысл заключать договор на обслуживание или проще каждый раз вызывать мастеров из объявлений?

Со стороны людей обслуживающих компьютерную технику скажем уверенно да. Если мастер знает компьютеры и принтеры организации, то многое можно очень оперативно решить с помощью Удаленного подключения или по телефону. Это не единственный и даже не главный плюс. Ниже мы приведем все плюсы, заключения постоянного договора на обслуживание:

Конфиденциальность вашей информации. Не разглашение закреплено в договоре;
Постоянный мастер, который знает особенности ваших компьютеров и реализации сети;
Фиксированные дни посещений. Вы точно знаете, когда придет мастер и можете подготовить список вопросов\проблем. При выборе схемы «Тарифный план».
Возможность прогнозировать затраты на IT-обслуживание в месяц;
Удаленная поддержка пользователей;
Контроль работы серверов и ключевых устройств сети;

Что не входит в обслуживание техники по договору «Тарифный план»?

При выборе фиксированной оплаты вы оплачиваете поддержание текущего состояния парка техники и сети. Решение проблем, связанных с неправильно работой оргтехники не требующих аппаратного ремонта, замены комплектующих и т.п.

Отдельно оплачиваются следующие работы (и это прописано в договоре):

Аппаратный ремонт материнских плат, мониторов, принтеров и другой техники;
Модернизация сети: добавление новых свитчей, серверов, проброс портов, VPN и т.п.;
Модернизация компьютеров: замена материнских плат, процессоров и других элементов, требующих настройки или даже переустановки операционной системы;
Установка и настройка новых компьютеров, МФУ;
Заправка и восстановление картриджей принтеров и МФУ;
Комплектующие необходимые для восстановления работоспособности техники;

Все работы вне договора оплачиваются в соответствии с ценами Исполнителя, в конце месяца. Каждая работа фиксируется с помощью «Акта выполненных работ». Цены фиксированные и ознакомиться с ними можно на этапе заключения договора.