| 1. Запустите программу |
Официальные страницы программ Удаленного подключения:
|
| 2. Дождитесь получения ID | |
| 3. Свяжитесь с нами | |
| 4. Опишите проблему | |
| 5. Сообщите ваш ID | |
| 6. Согласуйте стоимость | |
| 7. Дождитесь решения проблемы | |
| 8. Оплатите |
Удаленная поддержка пользователей
Все пользователи ПК уже давно знакомы с этим термином. Тем, кто все же не знаком – наше примечание ниже. Основные достоинства удаленной поддержки:
- Оперативная помощь – вам не придется ждать пока придет мастер. Представьте, что у вас есть свой системный администратор;
- Экономия средств – из-за того, что мы тоже экономим время, и стоимость проезда мы делаем скидку в 20% от цены в прайсе;
- Простота получения помощи. Достаточно позвонить, сообщить с помощью почты, вайбера, вотсаппа и любого другого удобного вам способа о возникшей проблеме, а так же продиктовать ID вашего компьютера;
- Отсрочка оплаты. Вам нет нужды сразу лезть в карман за деньгами. Оплату можно произвести позднее: перевести указанную сумму на банковскую карту или просто положить деньги на номер нашего телефона;
Правда, как обычно и бывает, даже в хорошей вещи есть свои недостатки:
- При отсутствии интернета оказать удаленную помощь НЕВОЗМОЖНО!
Если вы обратили внимание в нашем прайсе используются три вида цен: «Мастерская», «Выезд», «Удаленно». Сделано это для вашего удобства, что бы вы сразу же могли определить примерную стоимость работ.
Удаленная поддержка пользователей - возможность решения возникших на компьютере или планшете (смартфоне) проблем с использование сети Интернет и специальных программ удаленного управления.
Инструкция как получить удаленную помощь
- Скачайте с нашего сайта (ссылка выше) одну из программ для удаленной поддержки пользователей: AnyDesk, AmmyAdmin, RuDesktop Если у вас уже есть на компьютере одно из этих приложений – запустите его.
- Сообщите нам любым удобным вам способом о возникшей проблеме, используемой программе и ваш ID (он указан в окне программы);
- Оставайтесь на связи – нам может понадобиться ваша помощь.
- После устранения проблемы мы сообщим вам стоимость работы.
- Оплатите оказанные услуги любым удобным способом:
- На банковскую карту
- На номер нашего телефона (пополнение)